Sazanka 運営事務局（以下「当方」）は、当方が運営する既婚者向けのマッチングサービス「Sazanka」（以下「本サービス」）の利用条件を、この利用規約（以下「本規約」）で定めます。当方の名称・所在地・代表者は、お問い合わせいただければ遅滞なくお知らせします。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスを利用するすべての方（以下「ユーザー」）に適用されます。
- 当方が本サービス上に掲載するガイドライン、料金表、ヘルプ、注意書きなどは、本規約の一部です。本規約と矛盾する場合は、本規約が優先します。
- ユーザーは、登録手続きの送信をもって、本規約（第9条の運営による確認を含みます）とプライバシーポリシーに同意したものとします。当方は、登録画面の送信ボタンの近くに、本規約とプライバシーポリシーへのリンクを表示します。
第2条（定義）
- いいね: 当方が提示する相手のプロフィールに対して、好意を示す操作。
- メッセージ付きのいいね: 100文字までの一言を添えたいいね。
- 5分トーク: 相性が近いと当方が判定した異性のユーザーと自動でつながり、5分間、リアルタイムでテキストを打ち合う機能。相手の打ち途中の文字も表示されます。
- マッチ: 互いにいいねした状態（5分トークの後に互いがいいねした場合を含む）。マッチした相手とは1対1のやり取りができます。
- チャット: マッチした相手との1対1のメッセージ機能。
- テキスト通話: マッチした相手と、最大15分、リアルタイムでテキストを打ち合う機能。
- #すこし話しませんか: ユーザーがお題を決めて待ち、入ってきた異性のユーザーと、5分または10分、5分トークと同じ形でテキストを打ち合う機能。本規約で5分トークについて定めること（控え・伏せ字・回数など）は、「#すこし話しませんか」のトークにも当てはまります。
- #ゆるく4人で: 相性が近いと当方が判定した男女2人ずつの4人で、48時間、グループでメッセージをやり取りする機能。
- 控え: 5分トークとテキスト通話の内容を、禁止事項への対応のためにだけ当方のサーバーに一定期間保持する記録。
- プロフィール写真: ユーザーがぼかしの強さを決めて登録する写真。他のユーザーに表示されます。
- 非公開の写真: ぼかしのない写真として別に登録するもの。ユーザーが公開を許可した相手にだけ表示されます。
- プラン: 第10条に定める Free・プレミアム。このうちプレミアムを「有料プラン」といいます。
第3条（利用資格）
本サービスは、次のすべてを満たす方だけが利用できます。
- 18歳以上であること。18歳未満の方は、本サービスを利用できません。
- 日本国内から利用すること（国外からのアクセスは遮断しています）。
- 過去に本規約違反で強制退会になっていないこと。
- 反社会的勢力に該当せず、関係もないこと。
本サービスは、異性のユーザーどうしをつなぐことを前提に設計しています。
第4条（本サービスの性質）
- 本サービスは、既婚者どうしが気軽に会話を楽しみ、互いの悩みや日々のことを話せるつながりをつくるためのコミュニティとして設計したものです。
- 本サービスは、不貞行為その他の違法または不当な行為を勧め、助長し、またはあっせんするものでは一切ありません。性的な関係を目的とした利用は、本サービスの目的に反します。
- ユーザー間の関係と、そこから生じる結果は、ユーザー自身の責任です。
第5条（登録とアカウント）
- 登録は、メールアドレスその他当方が求める情報を、正確に入力して行ってください。ログインは、登録したメールアドレスに届く確認コードで行います。
- アカウントは1人1つです。複数のアカウントを作ること、他人に譲ったり貸したりすることはできません。
- ニックネームは登録後に変更できません。やむを得ない事情がある場合は、問い合わせ窓口から申し出てください。当方が認めた場合に限り変更します。
- ログインに使うメールアドレスの管理は、ユーザー自身で行ってください。アカウントで行われた操作は、そのユーザーが行ったものとみなします。
- 当方は、登録内容に虚偽がある場合や、本規約に反するおそれがある場合、登録を断り、または取り消すことがあります。理由は開示しません。
第6条（年齢確認）
- 5分トーク、チャット、テキスト通話、メッセージ付きのいいねその他の、他のユーザーと文章でやり取りする機能を使う前に、年齢確認を完了してください。年齢確認は、インターネット異性紹介事業を利用して児童を誘引する行為の規制等に関する法律に基づくものです。18歳未満の方は本サービスを利用できません。
- 年齢確認は、公的な身分証明書の画像を提出していただき、当方の担当者が生年月日を確認する方法で行います。生年月日・書類の名称・発行者・有効期限が見えていれば足ります。顔写真・住所・番号などは隠して提出できます。
- 当方は、健康保険証の記号・番号・保険者番号と、マイナンバー（個人番号）の提出を求めません。これらが写っていた場合も記録せず、確認後すぐに画像を削除します。
- 身分証明書の画像は、ユーザーの端末で暗号化してから送信され、確認が終わるとすぐに削除します。確認が終わらない場合も、提出から72時間で削除します。当方が保持するのは確認の結果だけです。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
- 書類で18歳以上であることを確認できた場合、書類の生年月日が登録の内容と異なっていても、確認は完了します。書類が読み取れない場合、有効期限が切れている場合、書類が有効でないと判断した場合、または18歳未満の場合は、確認は完了しません。
第7条（本サービスの内容）
- いいね: 当方が提示する相手にいいねを送れます。相手もいいねを返すとマッチします。相手に伝わるのはマッチしたことだけで、スキップしたことは相手に伝わりません。
- 5分トーク: 相性が近い異性のユーザーと自動でつながります。相手を自分で選ぶことはできません（有料プランでは都道府県・年齢で絞り込めます）。5分が経過すると自動で終了し、途中で終了することはできません。終了後、互いがいいねを選んだ場合にマッチします。会話の内容は、ユーザーの画面には残りません。
- #すこし話しませんか: 有料プランのユーザーは、お題と長さ（5分または10分）を決めて部屋を作り、異性のユーザーが入るのを待てます。入るのは誰でもでき、無料プランでは5分トークの回数を1回使います。部屋で待っている間は5分トークを使えません。30分だれも来なければ部屋は閉じます。トークが終わった後、互いがいいねを選んだ場合にマッチします。
- #ゆるく4人で: 有料プランのユーザーが参加できます。参加すると、当方が相性の近い男女2人ずつを自動で組みます。同時に参加できる「#ゆるく4人で」は1つです。期間中も期間の後も、同じ「#ゆるく4人で」の異性にいいねでき、互いにいいねした場合にマッチします。48時間を過ぎると書き込めなくなり、いいねする相手を選ぶか、選ばずに終えます。
- マッチ後: チャットとテキスト通話ができます。テキスト通話は、一方が誘い、相手が許可したときに始まり、最大15分で終了します。
- プランによる違い: いいねの回数、5分トークの回数、メッセージを読む・送ること、テキスト通話、非公開の写真など、使える機能と回数はプランによって異なります。内容は本サービス上の料金表に示します。
- プロフィール写真: ユーザーは、写真にかけるぼかしの強さを自分で決めて登録します。ぼかしはユーザーの端末上でかけられ、当方が受け取って保存するのはぼかし版だけです。
- 非公開の写真: ユーザーが公開を許可したマッチ相手にだけ表示されます。許可はいつでも取り消せます。また、5分トーク中に双方が公開を選んだ場合に限り、そのトークの間（終了後の短い時間を含む）、互いの非公開の写真が表示されます。
- ブロック: ユーザーは、相手をブロックできます。ブロックすると互いに表示されなくなり、マッチは解除されます。ブロックしたことは相手に伝わりません。ブロックは解除できません。
- 当方は、ユーザーにプッシュ通知やSMSを送りません。連絡はメールで行います。
- 本サービスはブラウザで利用するWebサービスです。アプリストアでの配布はしていません。
- 当方は、相性の判定や表示順の決定に、ユーザーが登録した回答・プロフィールや利用の状況を使います。判定の方法と結果の理由は開示しません。
第8条（控え）
- 5分トークとテキスト通話の内容は、ユーザーの画面上には残りません。
- ただし、禁止事項への対応と通報への対応のためだけに、控えをサーバーに30日間保持します。
- 控えは、本人にも相手にも表示しません。当方は、通報があった場合、禁止事項に当たるおそれがあると当方が判断した場合、または法令に基づく要請があった場合に限り、控えを確認します。
- 30日を過ぎた控えは削除します。ただし、対応の終わっていない通報に関わる控えは、対応が終わるまで保持します。
第9条（運営による確認と通信の秘密）
- 当方は、通信の秘密を守ります。
- ユーザーは、当方が次の目的に限り、プロフィール、写真（非公開の写真を含む）、チャット、「#ゆるく4人で」のメッセージ、控え、いいねに添えたメッセージを確認することに同意します。
- 禁止事項に当たる行為の発見と防止
- 通報への対応と調査
- 18歳未満の方による利用の防止その他、法令で求められる対応
- 当方は、確認で知った内容を、前項の目的と法令に基づく場合以外に使ったり、他人に漏らしたりしません。
- 当方は、マッチ前の外部への誘導と、金銭を伴う交際の誘いを防ぐため、次の言葉を機械的な処理で自動的に伏せ字（*****）にして表示します。この処理で当方の担当者が内容を見ることはありません。
- 5分トーク・「#ゆるく4人で」・いいねに添えたメッセージ（マッチ前）: 連絡先（URL・メールアドレス・電話番号・SNSのIDなど）と、金銭を伴う交際の誘い
- チャットとテキスト通話（マッチ後）: 金銭を伴う交際の誘いだけ。連絡先は交換できます
- チャット・「#ゆるく4人で」のメッセージ・いいねに添えたメッセージは、伏せ字にした後の文だけを保存します。伏せ字にした回数は、不正な利用の防止のために記録します。
- プロフィールの自己紹介・ひとこと・職種・ニックネームには、連絡先と金銭を伴う交際の誘いを載せられません。
第10条（料金と支払い）
- 本サービスには、無料のFreeと、有料のプレミアムの2つのプランがあります。各プランでできることと料金は、本サービス上の料金表に掲示します。
- 女性ユーザーは、登録した時点からプレミアムの機能を無料で利用できます。
- 有料プランは月額制で、料金表に示す期間から選びます。期間分の料金を申込時に一括で支払います。
- 有料プランは、解約しない限り、同じ期間で自動的に更新されます。更新日は、申し込んだ日と同じ日付です（その日付が無い月は月末）。更新日に、同じ期間分の料金を支払います。
- 解約は、マイページのプランからいつでもできます。次の更新日の前日までに解約すると、次回以降は請求されません。解約しても、支払済みの期間の終わりまでは有料プランの機能を利用できます。
- 支払いは、当方が指定する決済代行事業者を通じて、クレジットカードその他当方が認める方法で行います。当方はカード番号を保持しません。
- 当方は、ポイントその他の前払式支払手段を発行しません。
- 料金を変更する場合は、変更日の30日前までに本サービス上またはメールでお知らせします。更新中の有料プランには、変更日以後の最初の更新から新しい料金が適用されます。
- 更新日の決済ができなかった場合、その時点で有料プランの機能は止まり、Freeに切り替わります。次の更新日の前日までに、本サービス上の案内から支払いをやり直すと、その時点から次の更新日まで有料プランを利用できます。支払いをやり直さなかった場合、有料プランはそのまま終了します。
- 解約し忘れたことによる更新の料金は、返金しません（第11条1項）。
第11条（返金）
- 有料プランを解約しても、支払済みの期間の終わりまで利用できるため、支払済みの料金は返金しません。日割りの返金もしません。
- 有料プランの期間の途中で退会した場合、有料プランはその時点で終了し、次の式で計算した額を返金します。計算した額が0円以下の場合は返金しません。
- 返金額 ＝ その期間に支払った料金 − 1か月プランの料金 × 利用した月数 − 事務手数料3,000円
- 利用した月数は、その期間の初日から退会した日までの月数とし、1か月に満たない日数は1か月として数えます。
- 第13条2項または第20条により強制退会となった場合（第15条6項により強制退会と同じ扱いとなる場合を含みます）、有料プランはその時点で終了し、以後の更新の料金は請求しません。返金は前項の式によります。ただし、事務手数料は6,000円とします。
- 次の場合は、前3項にかかわらず、利用できなかった期間の料金を日割りで返金します。
- 当方の誤りにより、利用の停止または強制退会とした場合（当方が利用の再開を提案し、ユーザーが選んだ場合は、返金に代えて残りの期間の利用を再開します）
- 当方のシステム障害により、有料プランの機能を相当期間利用できなかった場合
- 二重に請求された場合は、その分を返金します。
- 相手の態度や会話の内容が期待と違ったこと、マッチしなかったこと、ユーザー側の通信環境による中断は、返金の理由になりません。
- 返金は、決済代行事業者の仕組みに従い、支払いに使ったクレジットカードへの取消しその他の方法で行います。
第12条（禁止事項）
ユーザーは、次の行為をしてはいけません。
- 18歳未満の人が利用すること。
- 相手に本名、住所、勤務先、電話番号、SNSアカウントなどを教えるよう強要すること。
- 売春、援助交際、パパ活・ママ活その他、金銭や物品の対価を伴う交際を求めたり、持ちかけたりすること。
- 相手に金銭を要求すること、投資・副業などを持ちかけること。
- 宗教、マルチ商法、営業、政治活動などへの勧誘。
- 他のサービス、サイト、アプリへの誘導、およびプロフィールや5分トークにSNSアカウントその他本サービス外の連絡先を載せること。
- 相手や第三者の写真・会話の内容を、相手の承諾なく撮影・保存・公開（SNSなどへの投稿を含む）すること。
- 自分が写っていない写真、他人が写り込んだ写真、わいせつな写真を登録すること。
- 複数のアカウントを作ること、退会・強制退会の後に再登録して制限をすり抜けること。
- 他人になりすますこと、性別・年齢その他のプロフィールを偽ること。運営者を名乗ること。
- 相手を脅す、しつこく連絡する、差別的・侮辱的・わいせつな表現を送ること。
- 本サービスのシステムに不正にアクセスすること、自動化ツールを使うこと、他のユーザーの情報を収集すること。
- 虚偽の通報、嫌がらせを目的とした通報をすること。
- 犯罪に関わる行為、法令に違反する行為、公序良俗に反する行為。
- その他、前各号に準じる行為で、当方が不適切と判断する行為。
第13条（違反への対応）
- 当方は、ユーザーからの通報と、当方の担当者による確認で、禁止事項への対応を行います。
- 違反またはそのおそれがあると当方が判断した場合、当方は事前の通知なく、次の措置をとることがあります。
- 警告
- プロフィール・写真・メッセージの非表示または削除
- 機能の制限、アカウントの一時停止
- 強制退会（再登録の拒否を含む）
- 18歳未満であることが判明した場合、当方は直ちに利用を停止して強制退会とし、その方の情報を削除します（法令上残す必要がある記録を除きます）。
- 強制退会の場合、当方は再登録を防ぐために必要な情報を、プライバシーポリシーに定めるとおり保持します。
- 措置の理由は、原則として開示しません。措置に関する当方の責任は、第19条の範囲に限ります。
- 当方は、犯罪のおそれがあると判断した場合、警察その他の捜査機関に通報し、必要な情報を提供することがあります。
第14条（通報）
- ユーザーは、禁止事項に当たる行為を見つけたときは、本サービス上の通報機能で当方に知らせることができます。通報したことは相手に伝わりません。
- 当方は、通報の内容を確認しますが、対応の内容や結果を通報者に個別に知らせるとは限りません。
第15条（退会）
- ユーザーは、いつでもマイページから退会できます。退会は取り消せません。
- 退会すると、プロフィールと写真はすぐに削除され、他のユーザーには表示されなくなります。マッチした相手とのチャットも、互いの画面から消えます。相手に退会したことは知らせません。
- 退会しても、プライバシーポリシーに定める情報は、定めた期間だけ保持してから削除します。
- 有料プランは退会と同時に解約され、終了します。残りの期間の料金の扱いは第11条2項によります。退会時点で発生している料金は、退会後も支払う必要があります。
- 退会後30日間は、同じメールアドレスで再登録できません。
- 退会の時点で対応の終わっていない通報がある場合、調査が終わるまで再登録できないことがあります。調査の結果、違反があった場合は強制退会と同じ扱いとします。
- 再登録しても、以前のデータ（プロフィール・写真・マッチ・ブロック）は引き継ぎません。
- 退会後、当方は、ユーザーが登録した写真・プロフィール・メッセージその他のデータをユーザーに引き渡しません。
第16条（本サービスの変更・停止・終了）
- 当方は、本サービスの内容を変更したり、機能を追加・廃止したりすることがあります。有料プランの内容を利用者に不利に変更する場合は、事前に本サービス上またはメールでお知らせします。
- 次の場合、当方は本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。
- システムの保守・点検
- 地震、火災、停電、通信障害などの不可抗力
- 外部サービス（ホスティング、データベース、決済など）の障害
- その他、運営上やむを得ない場合
- 当方は、30日前までに本サービス上またはメールで知らせることで、本サービスを終了できます。終了日より後の期間の有料プランの料金は、日割りで返金します。
- 変更・停止・終了に関する当方の責任は、第11条、前項の返金および第19条の範囲に限ります。
第17条（写真と投稿内容の権利）
- ユーザーが登録した写真・プロフィール・メッセージの権利は、ユーザーに帰属します。当方は、本サービスの提供・禁止事項への対応・改善に必要な範囲で、これらを無償で利用（保存・複製・表示・確認）できるものとします。ユーザーは、この利用について著作者人格権を行使しません。
- 公開を許可した非公開の写真を、相手が保存・複製・転載することは禁止します。当方は、写真に透かしを入れるなどの対策をとりますが、相手の画面上での撮影を技術的に完全には防げません。公開はユーザー自身の判断で行ってください。
- 本サービスに関する著作権、商標その他の知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属します。
第18条（保証しないこと）
- 当方は、ユーザーどうしの相性、マッチの成立、会話の内容、会話の相手の実在・属性・既婚であることの真偽を保証しません。
- ユーザー間のやり取り、交流、それによって生じたトラブル（金銭、感情、家庭、職場に関するものを含む）は、当事者であるユーザーの間で解決してください。当方は、当方の責めに帰すべき事由がある場合を除き、関与しません。
- 当方は、本サービスに中断・エラー・データの消失がないことを保証しません。
- ユーザーは、自分の端末、メールアドレス、認証に使う情報その他本サービスへのアクセスに必要なものを、自分で適切に管理してください。
- 当方は、ユーザーが本サービスを利用していることが第三者に知られたことだけを理由としては、損害を賠償する責任を負いません。当方が責任を負うのは、当方の責めに帰すべき事由により、当方が管理する情報（登録情報、写真、メッセージ、利用の記録など）が、本サービスで予定していない第三者に開示された場合に、その開示によって生じた損害に限ります。賠償額は第19条によります。
- 次の場合は、当方の責めに帰すべき事由があるときを除き、前項の開示に当たらず、当方は責任を負いません。
- ユーザー自身の行為や、端末・メールアドレス・認証に使う情報の管理の不備によって知られた場合
- 第三者がユーザーのアカウントに不正にアクセスした場合
- 相手方のユーザーその他の第三者が、情報を保存・撮影・転載・転送・口外した場合
- 決済代行事業者の利用明細その他、本サービスの提供のために予定した方法で情報が表示された場合
- ユーザーは、本サービスを利用している事実や、プロフィール・写真・メッセージなどの情報が、相手方のユーザーその他の第三者によって、ほかの人に伝えられたり、開示・共有されたりする可能性があることを理解したうえで、本サービスを利用するものとします。当方は、画面の撮影・保存・転載・転送・口外などを完全に防ぐことは保証しません（非公開の写真については第17条2項）。
第19条（損害賠償）
- ユーザーが本規約に違反して当方や第三者に損害を与えた場合、そのユーザーが賠償します。
- 当方がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合で、当方に故意または重大な過失がないとき（軽過失のとき）は、賠償額は、損害の原因となった事由が発生した時点から遡って12か月間にそのユーザーが実際に支払った料金の総額、または5万円のいずれか高い額を上限とします。当方に故意または重大な過失がある場合は、この上限を適用しません。
- 前項にかかわらず、消費者契約法その他の法令で制限できない責任は、この限りではありません。
第20条（反社会的勢力の排除）
ユーザーは、自分が暴力団、暴力団員、その他の反社会的勢力ではなく、これらと関係がないことを表明し、保証します。違反した場合、当方は直ちに強制退会とします。
第21条（本規約の変更）
- 当方は、民法の定める定型約款の変更の規定に従い、本規約を変更できます。
- ユーザーに大きく不利な変更（料金を上げること、返金の条件を厳しくすること、損害賠償の上限を下げること、当方が責任を負わない範囲を広げることなど）をする場合は、変更後の内容と効力発生日を、効力発生日の1か月前までに本サービス上またはメールで知らせます。
- 前項以外の変更（ユーザーに有利な変更、表現の修正その他の軽微な変更）は、変更後の内容と効力発生日を本サービス上に掲示して知らせます。
第22条（連絡方法）
- 当方からユーザーへの連絡は、登録されたメールアドレスへのメール、または本サービス上の表示で行います。
- ユーザーから当方への連絡は、本サービス内のお問い合わせフォーム、または [email protected] で受け付けます。
第23条（権利義務の譲渡）
- ユーザーは、本規約に基づく地位や権利義務を、第三者に譲渡したり担保に入れたりすることはできません。
- 当方が本サービスに関する事業を第三者（当方が設立する法人を含む）に譲渡する場合、当方は本規約上の地位、ユーザーの登録情報その他の情報を譲受人に引き継ぐことができ、ユーザーはこれに同意します。
第24条（分離可能性）
本規約の一部が法令により無効または執行不能と判断されても、残りの部分は有効に存続します。
第25条（準拠法と管轄）
- 本規約は日本法に従って解釈します。
- 本サービスに関して当方とユーザーの間で争いが生じた場合、ユーザーの住所地または当方の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
運営: AXIATE LLC
制定日: 2026年10月1日
改定日: 2026年10月7日